Khắc phục sự cố
Khắc phục sự cố
Sự cố và giải pháp
- Thông báo lỗi “Cập nhật TV của bạn” được hiển thị.
- Bạn không thể sử dụng điều khiển từ xa để thay đổi đầu vào hoặc điều chỉnh âm lượng TV.
- Thông báo lỗi “TV này không được hỗ trợ” được hiển thị.
- Không có hình ảnh (màn hình tối).
- Smart Stick không thể kết nối với Internet.
- Thông báo lỗi “BRAVIA Smart Stick không thể kết nối với BRAVIA TV của bạn qua mạng Wi-Fi. Vui lòng đảm bảo TV của bạn có kết nối Internet.” được hiển thị.
- Không thể chọn “Tivi BRAVIA” hay “Trang chủ Tivi BRAVIA” trên màn hình Tất cả ứng dụng.
- Danh sách ứng dụng Tivi BRAVIA không được cập nhật khi bạn chọn “Tivi BRAVIA” trên màn hình Tất cả ứng dụng.
- Hình ảnh từ Hộp cáp/vệ tinh không được xuất ra bình thường sau khi kết nối Hộp cáp/vệ tinh với Smart Stick.
- Không thể sử dụng điều khiển từ xa để điều khiển Hộp cáp/vệ tinh được kết nối với Smart Stick.
- Tôi muốn thêm DVR của mình nhưng không có DVR trong danh sách thiết bị.
- Không thể thêm đầu phát Blu-ray được cắm với giắc HDMI IN của Smart Stick.
- Bạn không thể sử dụng PIP (Ảnh trong ảnh) khi Hộp cáp/vệ tinh được kết nối với Smart Stick.
- Hình ảnh không được xuất ra từ Hộp cáp/vệ tinh được kết nối với Smart Stick bằng cáp Micro HDMI tùy chọn.
- Điều khiển từ xa không hoạt động hoặc hoạt động kém.
- Điều khiển từ xa không hoạt động.
- Không có gì xảy ra khi bạn nhấn nút MIC.
- Không thể sử dụng Tìm kiếm bằng giọng nói bằng Tiếng Việt.
- Bạn không thể sử dụng điều khiển từ xa của Smart Stick khi đang sử dụng Social Viewing hoặc Skype trên Tivi BRAVIA.
- Đèn LED trên điều khiển từ xa nhấp nháy.
- Smart Stick không hoạt động hoặc bạn muốn khởi động lại Smart Stick.
- Tôi muốn đặt lại Smart Stick về cài đặt mặc định.