FAQ untuk My Sony Rewards


Perubahan pada Syarat dan Ketentuan kami

  1. Ketentuan Penggunaan kami telah diperbarui sehubungan dengan penghapusan pemberian poin dan perubahan pada Manfaat yang tersedia untuk anggota My Sony Rewards.

  2. Jika Anda terus menggunakan akun My Sony Rewards Anda, Anda akan dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda keberatan dengan Syarat dan Ketentuan yang diperbarui, harap hentikan penggunaan akun My Sony Rewards Anda dan hubungi layanan pelanggan kami di tautan ini jika Anda ingin menghapus akun My Sony Rewards Anda.


Tentang My Sony Rewards

  1. Apa itu My Sony Rewards?
    My Sony Rewards adalah program loyalitas yang memberikan anggota akses terhadap imbalan dan manfaat tertentu, seperti e-voucher, promosi, diskon, hadiah gratis, kode promosi, dan manfaat lain yang ditawarkan oleh Sony INDONESIA. Saat Anda mendaftarkan produk Anda melalui akun My Sony Rewards, Anda juga berkesempatan untuk mendapatkan perpanjangan garansi*. Kami juga akan mengirimkan Anda berita terbaru seputar Sony dan penawaran eksklusif jika Anda berlangganan ke email buletin kami.

    *Perpanjangan garansi bervariasi untuk setiap produk.

  2. Apa saja manfaat dan keistimewaan lain bisa saya nikmati sebagai anggota?
    Anggota My Sony Rewards yang mendaftar untuk komunikasi pemasaran kami akan menerima informasi langsung mengenai undangan pra-penjualan, acara khusus anggota, dan promosi yang dipersonalisasi. Pelajari lebih lanjut tentang keuntungan yang bisa Anda terima!


Akun Anggota My Sony Rewards

  1. Bagaimana saya bisa bergabung menjadi anggota My Sony Rewards?
    Untuk bergabung, cukup kunjungi https://mysony.sony-asia.com/id/home/mysonyrewards dan daftar sebagai Anggota My Sony Rewards. Segera setelah Anda memverifikasi alamat email Anda, akun My Sony Rewards Anda akan diaktifkan. Bagian terbaiknya adalah tidak ada biaya untuk bergabung!

    Akun anggota My Sony yang telah ada akan secara otomatis ditingkatkan menjadi akun anggota My Sony Rewards.

  2. Apakah keanggotaan My Sony Rewards memiliki tanggal kedaluwarsa?
    Keanggotaan My Sony Rewards tidak memiliki tanggal kedaluwarsa.

  3. Apakah saya dapat mengalihkan keanggotaan saya kepada orang lain?
    Tidak. Akun My Sony Anda tidak dapat dipindahtangankan.

  4. Bagaimana cara memperbarui perubahan apa pun pada informasi pribadi dan preferensi kontak saya?
    Untuk mengakhiri akun My Sony Rewards Anda, buka pengaturan akun di portal anggota Anda dan klik tautan penghapusan akun. Mohon diperhatikan bahwa dengan menghapus akun My Sony Rewards Anda juga akan menghapus akses Anda ke berbagai layanan Sony. Anda tidak lagi dapat mengakses manfaat program. Anda juga dapat menghubungi agen layanan pelanggan kami untuk membantu Anda mengakhiri akun Anda dengan mengklik tautan ini .

  5. Bagaimana cara menghentikan akun Sony Rewards saya?
    Untuk mengakhiri akun My Sony Rewards Anda, buka pengaturan akun di portal anggota Anda dan klik tautan penghapusan akun. Mohon diperhatikan bahwa dengan menghapus akun My Sony Rewards Anda juga akan menghapus akses Anda ke berbagai layanan Sony. Anda tidak lagi dapat mengakses manfaat program. Anda juga dapat menghubungi agen layanan pelanggan kami untuk membantu Anda mengakhiri akun Anda dengan mengklik tautan ini.

  6. Bagaimana cara saya berhenti berlangganan email buletin My Sony Rewards?
    Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan langganan email buletin Anda melalui halaman pengaturan akun Anda. Hapus centang pada kotak berlabel "Ya, saya ingin menerima spesial ulang tahun, penawaran eksklusif anggota, dan penawaran pemasaran dan promosi terbaru dari My Sony Rewards.". Dengan menonaktifkan email buletin, Anda tidak akan lagi menerima promosi terkini, berita produk, dan hadiah yang dipersonalisasi. Selain itu, Anda dapat menghubungi kami menggunakan formulir kontak di sini.

Garansi Produk

  1. Bisakah saya mendaftar untuk Perpanjangan Garansi tanpa mendaftar ke My Sony Rewards?
    Tidak. Untuk mendaftarkan produk Anda guna mendapatkan perpanjangan garansi, Anda harus menjadi Anggota My Sony Rewards.

  2. Bisakah saya mendaftarkan lebih dari satu produk?
    Ya. Kami memperbolehkan pendaftaran semua produk Sony*. Ini juga direkomendasikan untuk tujuan cakupan garansi. Anggota My Sony Rewards yang sudah ada dapat login di sini dan klik Produk Saya > Daftarkan Produk.

    *Hanya untuk produk Sony yang dibeli dari toko & dealer Resmi Sony di Indonesia.

  3. Kapan produk saya harus didaftarkan untuk menerima perpanjangan garansi?
    Untuk menerima perpanjangan garansi, daftarkan produk Anda ke My Sony Rewards dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian. Harap perhatikan bahwa tidak semua produk memenuhi syarat untuk perpanjangan garansi. Untuk melihat daftar semua produk dengan perpanjangan garansi, klik di sini.